Retours et Droit de Rétractation
Chez piquadroparis.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas complètement satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
- Les produits personnalisés ou marqués ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les retours doivent être accompagnés du bon de retour disponible dans votre compte client.
Procédure de Retour
- Connectez-vous à votre compte sur piquadroparis.com et accédez à la section « Mes commandes ».
- Sélectionnez la commande concernée et générez le bon de retour.
- Emballez soigneusement les articles et incluez le bon de retour dans le colis.
- Expédiez le colis à l’adresse indiquée sur le bon de retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Ce délai commence à partir de la réception des articles par vous-même ou par un tiers désigné.
Pour toute question concernant les retours ou le droit de rétractation, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire en ligne.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans soucis. Merci de votre confiance en piquadroparis.com.